Ihr Computer streikt oder Sie haben ein anderes Problem – dann sind Sie hier richtig.
Ich biete Ihnen professionelle Hilfe zu einem fairen Preis…
Im Regelfall bei Ihnen vor Ort bzw. in meiner Werkstatt – bei kleineren Problemen auch per Telefon oder E-Mail.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit der Fernwartung.
„Vom Hobby zum Beruf“ trifft bei mir tatsächlich zu…
Ich bin ausgebildeter sowie zertifizierter Techniker und seit 1998 im IT-Bereich tätig. Ich bevorzuge Microsoft (weil ich mich damit auskenne) und habe demzufolge eine gewisse Abneigung gegen den angebissenen Apfel. 😉
Seit 2005 bin ich selbständig und darf sowohl Privatkunden als auch Klein- und mittelständische Unternehmen aus dem Raum Hannover zu meinen Kunden zählen.
Ich kenne meine Fähigkeiten und meine fachlichen Grenzen. Ich betreibe keine Fließbandarbeit und quetsche keinen Kunden irgendwo dazwischen: Ich nehme mir Zeit für Sie.
Ich bevorzuge das „Sie“ und einen höflichen und respektvollen Umgangston. Auf E-Mails im WhatsApp-Slang reagiere ich in den seltensten Fällen.
Ganz früh in unserer Kennenlernphase, spreche ich das Finanzielle an: Ich arbeite nicht umsonst und bevorzuge Barzahlung. Sie können aber auch bequem per Überweisung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rechnung bezahlen.
Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen.
Ist Ihr Computer langsam geworden?
Deshalb muss nicht gleich ein neuer Computer gekauft werden!
Grafikkarte, Prozessor, Hauptspeicher oder einfach nur die Festplatte…
Es gibt viele Möglichkeiten einen Computer aufzurüsten.
Es gibt aber auch mindestens genauso viele Fehler, die man dabei machen kann.
Viele Anwender denken z.B., dass man eine Grafikkarte einfach durch eine leistungsstärkere ersetzen kann…
Das ist aber nicht richtig – Im schlimmsten Fall ist der Computer nach kürzester Zeit ein „Reparaturfall“.
Formatiert, gelöscht oder ein Virus – Nichts ist schlimmer als der Verlust von Daten.
Aber jetzt heißt es erstmal Ruhe bewahren und bis zur erfolgreichen Datenrettung durch einen Fachmann den Computer nicht mehr zu verwenden, da ansonsten die Wiederherstellung erschwert oder im schlimmsten Fall verhindert werden kann.
Das Einlegen der Windows DVD und das Befolgen der Anweisungen auf dem Bildschirm hat schon in manchen Fällen zu einem unwiderruflichen Datenverlust geführt!
Sollte die Festplatte „klickende Geräusche“ machen, wenden Sie sich bitte direkt an ein Datenrettungslabor.
Jede Sicherung ist besser als keine Sicherung
Die modernste und teuerste Technik schützt nicht vor Systemausfällen. Eine „harmlos“ wirkende E-Mail, ein unachtsamer Klick, ein Stromausfall, ein Hardwarefehler oder Diebstahl… und schon ist es passiert.
Nicht nur für Unternehmen kann ein Datenverlust fatale Folgen haben:
sind nur zwei Beispiele, die ich nennen möchte.
USB-Stick, externe Festplatte oder Cloud – ob Freeware oder Lizenz.
Es gibt für jeden Bedarf eine Lösung.
Installieren kann eigentlich jeder… Ein paar Mal auf [ok] oder [weiter] klicken und es ist vollbracht.
Weit gefehlt:
Bei der Einrichtung von Windows, von einem Programm oder einem kompletten System sollten Sie sich nicht mit dem Standard zufrieden geben.
Besonders bei Windows 10 ist eine umfassende Einrichtung erforderlich, damit man nicht früher oder später eine böse Überraschung erlebt.
Nichts geht mehr! Natürlich zum ungünstigsten Zeitpunkt…
„Warum muss das ausgerechnet jetzt passieren?“
Bleiben Sie ganz ruhig, setzen Sie sich erstmal hin und lassen die Finger von der Tastatur.
Erstens hat Ihnen die Tastatur nichts getan und Zweitens wird es dadurch doch auch nicht besser!
Wenn Sie sich beruhigt haben, sollten Sie überlegen, ob Sie einen Bekannten anrufen, der mit seinem gefährlichen Halbwissen noch mehr Unheil anrichtet oder ob Sie sich nicht doch lieber vom einem IT-Fachmann helfen lassen möchten.
Die Fernwartung ist für Sie die schnellste, unkomplizierteste und günstigste Form der IT-Hilfe.
Einfach Termin vereinbaren… und es kann losgehen.
Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit eine Fernwartung möglich ist:
Durch eine Fernwartung können fast alle Probleme schnell gelöst werden.
Lehnen Sie sich entspannt zurück und überlassen mir die Arbeit
Sie sind bei jedem Mausklick live dabei
Auf Wunsch erläutere ich Ihnen parallel am Telefon die einzelnen Schritte.
Selbstverständlich können Sie den Fernzugriff jederzeit abbrechen.
Hardware muss einfach nur funktionieren…
Wenn das nicht der Fall ist, rufen Sie mich einfach an.
Hardware sollte aufeinander abgestimmt sein…
Damit das der Fall ist, rufen Sie mich einfach an.
Ich optimiere und verbessere bereits vorhandene Hardware und berate Sie zu Neuanschaffungen jeglicher Art.
Zum Thema Installation könnte man ganze Bücher schreiben. Besonders die vorinstallierten Systeme bestehen keinen Performance- oder Sicherheitstest.
Die Systeme sind mit überflüssigen Anwendungen (Apps) vollgestopft, die die Performance beeinflussen und die Themen Datenschutz und Datensicherheit werden meist völlig vernachlässigt.
Dass bei einem Systemabsturz in vielen Fällen Ihre persönlichen Daten verloren gehen, runden das negative Bild von vorinstallierten System ab.
Ich befreie Ihren Computer von überflüssiger Software und Performancebremsen und stelle sicher, dass Ihre persönlichen Daten und Einstellungen auch nach einem Systemabsturz wieder zur Verfügung stehen.
Einen Router anzuschließen ist heutzutage eigentlich recht unkompliziert und auch die Einrichtung ist kein Hexenwerk mehr.
Aber manchmal steckt der Teufel im Detail und es will einfach nicht funktionieren…
Bevor Ihnen der Provider wegen ungültiger Anmeldeversuche den Anschluss sperrt, dürfen Sie mich gerne anrufen.
Selbstverständlich dürfen Sie mich auch schon vorher anrufen, wenn Sie z.B. den teuren Einrichtungsservice des Providers nicht nutzen möchten. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang das Kleingedruckte Ihres Providers.
Endlich ist es soweit, ein neuer Computer soll gekauft werden. „Hauptsache ihr habt Spaß“ lockt mit neuen Angeboten, aber so richtig sicher sind Sie sich nicht, ob das Geld richtig angelegt wäre…
„Kann ich mit dem Computer auch die neuesten Spiele spielen?“
„Kann ich meine alten Programme weiterhin nutzen?“
„Was muss ich beim Kauf beachten? Was ist wichtig und was unwichtig?“
Fragen über Fragen, bei denen Ich Ihnen gerne meine Hilfe anbieten möchte.
Sie möchten keinen Computer von der Stange, sondern einen der exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist?
Kein Problem… Ich baue für Sie ein „Einzelstück“ mit der optimalsten Ausstattung zu einem fairen Preis.
Auch beim Notebookkauf gibt es einige Dinge zu beachten.
Der neue Drucker kann Netzwerk… Sie möchten Ihre Daten teilen…
Aber irgendwie… ach alles Mist
Ständig wird das USB-Kabel des Druckers von einem Anwender zum nächsten gereicht und
dass ihr Netzwerk darin besteht, dass man auch von Innen NICHT darauf zugreifen kann, ist verdammt ärgerlich.
Ständig macht das WLAN Probleme… auch hierfür gibt es eine Lösung.
Der Computer ist laut
Der Computer geht ständig aus
Dann sollten Sie dringend über eine PC-Reinigung nachdenken.
Computer ziehen Staub durch die Kühlöffnungen des Gehäuses an und mit der Zeit (das muss nicht erst nach Jahren sein) kommt es im schlimmsten Fall zu einem Hardwareausfall.
Besonders in den heißen Sommermonaten treten Kühlungsprobleme häufiger auf.
Bei einem Hardwareschaden ist der Ärger in der Regel am Größten:
Sie müssen ggf. einige Tage auf den Computer verzichten,
wissen nicht ob er noch zu retten ist und
was die Reparatur kosten wird.
Hat sich nur ein Kabel gelöst oder muss eine Komponente ausgetauscht werden?
Lohnt sich eine Reparatur überhaupt noch?
All diese Fragen können erst nach einer Diagnose beantwortet werden.
In Garantiefällen wenden Sie sich bitte direkt an den Händler bzw. Hersteller.
Irgendwie funktioniert der Computer nicht so wie er soll oder so wie Sie es gewohnt sind. Sie haben schon unzählige Stunden investiert und auch durch eine Neuinstallation konnte das Problem durch Sie nicht gelöst werden.
Bevor Sie jetzt gleich einen neuen Computer anschaffen, sollten Sie einen System Check in Auftrag geben.
Anschließend besprechen wir meine Empfehlung zur Fehlerbehebung.
Oftmals ist es dann doch nur eine Kleinigkeit gewesen.
Die Service-Durchlaufzeit kann bis zu 2 Werktage betragen.
Die standardmäßigen Einstellungen von Windows und der installierten Programmen sind nicht optimal.
Da ist in vielen Bereichen (u.a. Performance oder Datenschutz) noch sehr viel Luft nach oben.
Windows 10 ist nach einer Standardinstallation eine absolute Katastrophe:
Besonders bei Windows 10 Pro sind die Optimierungsmöglichkeiten enorm.
Bei Windows 10 Home ist es etwas eingeschränkter… aber auch möglich!
Einige Virenschutzprogramme bremsen das System extrem aus…
Mit ein paar Optimierungen läuft der Computer schneller (mit unverändertem Schutzumfang)
Bei einer Virenentfernung werden nur die infizierten Dateien entfernt.
Eine Wiederherstellung der 100-prozentigen Funktionalität des Systems und der Daten kann dabei aber nicht garantiert werden.
(Diese Aussage ist nicht gut für das Geschäft – aber ehrlich)
Eventuell sind deshalb nach einer Virenentfernung weitere Maßnahmen erforderlich.
Aufgrund des nicht kalkulierbaren Zeitaufwands, führe ich eine Virenentfernung ausschließlich in der Werkstatt durch.
Ich komme direkt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro
Bitte beachten Sie:
Der Stundensatz ist hier etwas höher als bei „Fernwartung & Werkstatt“
Es werden Anfahrtskosten berechnet
Ersatzteile müssen grundsätzlich erst bestellt werden
In meinem 12 m² großen HomeOffice habe ich alles was ich benötige, um
Parkmöglichkeiten gibt es mehr als ausreichend an der Straße.
Bitte parken Sie nicht auf dem Grundstück
Gerne helfe ich Ihnen auch bei anderen Problemen oder gebe Hilfestellung bei Ihrer täglichen Arbeit am Computer.
Für Linux und Mac OS kann ich leider keinen Support anbieten.
Die schnellste, unkomplizierteste und günstigte Form der IT-Hilfe.
Die Kosten entnehmen Sie bitte der Preisliste.
Info: TeamViewer generiert ein dynamisches Kennwort, das sich bei jedem Start ändert und Sie somit gegen unberechtigten Zugriff schützt.
Die erste Stunde wird voll berechnet, im Anschluss im Viertelstundentakt.
je km 1,00 €Die erste Stunde wird voll berechnet, im Anschluss im Viertelstundentakt.
50,00 €inkl. SP, Updates, Treiber und Virenschutz
50,00 €Fertigstellung bis zum nächsten Werktag
50,00 €Bei einem mechanischen Schaden (die Festplatte läuft überhaupt nicht mehr) kann eine Datenwiederherstellung durch mich NICHT durchgeführt werden.
je Std. 35,00 €Heiko Bullmann
Tel: 0511 – 459 82 84
Mobil: 0171 – 434 54 34
E-Mail: support@cocity.de
Werkstatt:
Am Forstkamp 39, 30629 Hannover
(Termine nur nach telefonischer Vereinbarung)